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“圍爐漫談”是香港科技大學MBA項目最近的一個交流活動：在輕松隨意的氛圍中，來自各行各業(yè)的校友們與同學一起，分享人生經(jīng)歷、職場心得，也交流事業(yè)生活的酸甜苦辣，勾畫追夢旅途上的難忘風景。

本周港科大MBA項目以領導力為主題，邀請在職MBA單周班2011屆校友Wallace Law作為交流嘉賓。身為港科大的資深校友，Wallace在零售業(yè)有近20年的經(jīng)驗。目前，他是香港資生堂Commercial & Planning 兼Shiseido Fragrance Division兩個部門的總監(jiān)，負責公司業(yè)務發(fā)展和香水品牌管理。50多名港科大MBA學生一起參加了此次活動，共同探討帶領跨職能團隊邁向成功的秘訣。

對Wallace 而言11年前選擇就讀港科大MBA的原因非常純粹：因為這是一個精彩的旅程！通過真實的故事和成長歷程，Wallace帶領港科大MBA同學們領略他的職業(yè)上升路徑、處事哲學、促進團隊前進的動力，以及他是如何制定集團戰(zhàn)略。

以下內(nèi)容為本期圍爐漫談的精華版

管理者合理的授權，可以增加員工的工作積極性

管理者要通過與別人合作來進行工作，因為一個人的時間、知識和精力都是有限的。Wallace認為 “如果我想使工作更富有成效，就必須向下屬或者團隊授權獲得更多的支持?，F(xiàn)在年輕的一代，我相信他們希望擁有更多的自由。他們希望獲得更多信任?！?/p>

實際上，如果管理者事必躬親，不敢讓下屬去做事情，最后自己身心俱疲，下屬也很難得到成長。位居高位的Wallace 有屬于自己的一套有效方法，“我通常是向下屬提出我的想法，而下屬采用何種方法則由他們自己去決定。我要做的是讓他們對任務負責，使他們可以更快地學習，同時我也做好出現(xiàn)錯誤的思想準備。”放權不是意味著簡單的下達任務，對于風險的把控Wallace 也了然于心 “管理者在進行授權時，首先應當建立這樣一種信念：任務不能超出團隊的能力范圍。其次授權不是簡單的把權力下放，交給下屬就完成任務了。管理者要能夠?qū)Ω鞣N情況作出預判并作出相對的解決方案。下屬犯錯誤實際上是他們得到鍛煉的機會。當團隊出色地完成任務后，要給予肯定和向上匯報，我認為這在管理中非常重要。”

團隊員工性格各異，資源有限如何做到鼎力協(xié)作？

我們知道，人與人之間的脾氣秉性是有很大差異的。在一個團隊中一定會有各種性格的成員，有個性很強的，也有脾氣溫順的。有著鮮明的個性的員工通常不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有著出色表現(xiàn)。在一個團隊中，Wallace一直認為團隊成員應該互補長短?！蔽覀冃枰ハ嘀С?，而不是在互相對抗。與個性鮮明的團隊成員和平相處，首先要有效進行溝通，然后確保團隊的目標保持一致，同時給予他們提出建議的空間，充分利用每個人的才能。”

身處職場每天都會遇到各種各樣的管理問題，而面對著各種類型的員工，管理者該如何靈活應對？“對我來說，這實際上也是我自己的個人經(jīng)歷和我的管理風格。我的團隊允許有不同的意見，不同的想法，但是團隊協(xié)作必須有一致的目標，也就是 one team one goal. 我最不希望團隊成員有優(yōu)先權或者說這些資源是我的，這不屬于是我的工作范疇等等。在我的團隊中，one team one goal 是大家比較認同的理念。”萬一發(fā)生內(nèi)耗怎么辦？Wallace 認為“這時候就要對團隊成員進行平等和充分的溝通?！?/p>

商業(yè)顛覆已經(jīng)成為新常態(tài)，創(chuàng)新是制勝的法寶

面對眾多的未知，管理者必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策，并付諸行動。面對不確定性，Wallace 給大家分享了新冠疫情期間對于工作的一些心得?！霸谌ツ?1月或者12月之前，我們還不知道有新冠病毒。但是我們一直在為各種風險做準備。比如我們過去一直關注本地的需求，同時留意不同市場的表現(xiàn)。早在多年前，我們公司就使用CRM進行數(shù)據(jù)分析。我們還通過多元化渠道來了解市場的趨勢和收集數(shù)據(jù)，這使得我們更容易聚焦和投射問題。坦白講，市場上有些突如其來的變化也會依賴于經(jīng)驗，取決于團隊的集體智慧?！?/p>

面對商業(yè)顛覆，企業(yè)如何繼續(xù)保持優(yōu)勢呢？Wallace 認為“在當前市場形勢下，整個行業(yè)都面臨著新常態(tài)。企業(yè)若想抵御顛覆、持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，必須注重創(chuàng)新。團隊需要有敏捷的氛圍，在各項事情上都力爭創(chuàng)新。”

幫助別人成功，才是領導者最大的成功

當被問到關于職業(yè)生涯中最大的成就時，Wallace 毫不猶豫地回答道 “我的職業(yè)生涯里最讓我感到自豪的事情是對人才的培養(yǎng)。我很樂意幫助別人并提升他們的能力。很多同事進入公司后從初級職員開始到高級職員，通過不斷改變實現(xiàn)了自我成長，我衷心為他們感到高興。這實際上是一件非常有意義的事情。我認為不光是個人做出貢獻，我們也在為社會培養(yǎng)了人才。”